作者:管理员 发布于:2019-12-31
华源包装机械售后服务
1、华源包装机提供送货服务:华源包装机械免费送货上门,并承担在运输过程中导致损坏的一切责任
2、华源包装机提供调试安装服务:产品进入客户指定地点后,在客户准备完成所需的包装材料以及其它的辅助设施,并通知我厂。华源包装机械调试人员最快将在24小时内到达机器所在地,如路途;如交通不便或路途遥远的,华源包装机械的技术人员将在72小时内到达。调试合格后,由客户在《调试验收报告》上填写意见并签字盖章。
3、华源包装机提供操作培训服务:华源包装机械将优选经验丰富,具有良好素质的技术调试人员对客户的操作人员进行培训,直至操作人员可独立操作生产。并指导正确的操作维护方法;设备故障的预处理、配件的更换。
4、华源包装机提供上门维修提供:客户发现产品出现故障通知我厂后,华源包装机械将在2小时内做出答复,并通过电话指导的方式给予处理;处理不了华源包装机械维修人员最快将在24小时内到达机器所在地进行维修; 如路途;如交通不便或路途遥远的,华源包装机械人员将在72小时内到达。如需要更换配件,华源包装机械最快将在24小时内把配件送达客户所在地;并通过电话指导或上门服务的方式给予更换安装。
5、保修期内:华源包装机械免费提供上门保养维护;免费的上门维修;免费的零配件更换;免费的技术升级等服务!
6、华源包装机提供设备回收服务:华源包装机械按客户购买产品的时间进行设备回收服务,在设备完好无损的情况下一年内按客户购买价的50%,两年内40%、三年内30%、三年以上20%,设备损坏且使用期超过三年以上一律按照设备购买价格的10%进行回收! 超出保修期:华源包装机械免费提供相关技术咨询、电话维修指导;如需上门维修只需负责技术人员的差旅费报销费用即可享受免费的设备维修服务(免工时);同时并保证提供的配件一律出厂价(不以盈利为目的)
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