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售后服务

首家采用售后维护公众号 售后维护方便快捷

服务宗旨

诚实信用的原则，及时敏捷的反应，精益求精的工作，周到满意的服务。

服务承诺

客户的满意就是我们的责任，完善的技术服务和技术保障由"华源"公司 --客户服务中心实施，保证客户享受稳定的运行效果。我们将长期、持续的提供"优质服务"，最大限度的降低产品未知的风险，向客户提供放心的智慧的产品。

售前服务

我方为客户提供一对一服务，客服人员24小时在线。为客户提供购买建议 ·选型设计· 技术支持.联络及其他需求服务。让客户最大限度的降低投入买到最实用的产品。

售中服务

我方提供免费送货、安装.、调试.、操作员培训等服务。。

售后服务

1、送货服务：免费送货上门，并承担在运输过程中导致损坏的一切责任

2、调试安装：产品进入客户指定地点后，在客户准备完成所需的包装材料以及其它的辅助设施，并通知我厂。调试人员最快将在24小时内到达机器所在地，如路途；如交通不便或路途遥远的，我厂人员将在72小时内到达。调试合格后，由客户在《调试验收报告》上填写意见并签字盖章。

3、操作培训：我厂将优选经验丰富，具有良好素质的技术 调试人员对客户的操作人员进行培训，直至操作人员可独立操作生产。并指导正确的操作维护方法；设备故障的预处理；配件的更换。

4、上门维修：客户发现产品出现故障通知我厂后，我厂将在2小时内做出答复，并通过电话指导的方式给予处理；处理不了我厂维修人员最快将在24小时内到达机器所在地进行维修； 如路途；如交通不便或路途遥远的，我厂人员将在72小时内到达。如需要更换配件，我厂最快将在24小时内把配件送达客户所在地；并通过电话指导或上门服务的方式给予更换安装。

5、保修期内：我厂免费提供上门保养维护；免费的上门维修；免费的零配件更换；免费的技术升级等服务！

6、设备回收服务：我司按客户购买产品的时间进行设备回收服务，在设备完好无损的情况下一年内按客户购买价的50%，两年内40% 三年内30% 三年以上20%，设备损坏且使用期超过三年以上一律按照设备购买价格的10%进行回收！ 超出保修期：我方免费提供相关技术咨询 电话维修指导.如需上门维修只需负责技术人员的差旅费报销费用即可享受免费的设备维修服务（免工时）；同时并保证提供的配件一律出厂价（不以盈利为目的）

(1)可调式制袋器，以满足多品种、多规格、多板数的包装要求；

(2)差动式送料方式，在运行过程中可以方便地实现供料位置的调整；

(3)微电脑包装控制器，人机对话模式，送料位置 板数 速度、袋长、切点位置检测等都可在界面上直接显示；

(4)滑动式横封机构，可上下任意调整横封的中心高度；

(5)变频调速，方便简单。

虽然，枕式包装机有着许多智能化特点，但在实际使用过程中，仍发现此类设备还有一些细节问题有待商榷。

1、对检漏方面的改进

目前，大部分铝塑包装机上并没有配备检漏装置，在随后的枕式包装或彩盒包装前，都是人工进行选板。这种质量控制方式一方面需要较多的人工成本，另一方面因为操作人员的各种自身原因很难保证产品的质量，缺粒板块缺板多板容易流入成品中，进而影响企业的产品质量和企业形象，对企业的销售带来很大的负面影响。

改进方式：在送料输送带上，放置一个检测信号光电，会对药板的缺粒少板，多板，送料空位进行检测，检测出现废品会及时给后面的剔废装置一个信号，装置会通过气压把废品剔除出去，防止流入到成品中，

改进后的优点：(1)从中长期成本考虑，相比人工选板的方式，可大大降低生产成本；(2)从产品的质量控制角度来说，比人工选板更具可靠性，更能保证产品的质量；

2、对下料器设计的改进

目前，枕式包装机的下料器（如图2所示）的设计精度较低，大部分还是采用气缸，凸轮机械式下料装置。板数经常计数不准，而且容易将板子卡住，废品率较高，换不同规格的药板调整拆装也较麻烦，浪费很大。我厂在下料器的制造和设计上能更好地保证精确度。

下料器的对比

机械式下料装置

采用先进的伺服下料技术，相对机械式下料操作更简单，性能稳定，速度更快，药板板数可自动调节无需拆装，采用开放式放料托，药板放料方便快捷,加长料托，最高可累计加料200板！不同板数直接在触摸屏里输入即可无需繁杂的拆装调试

3、对系统程序的改进

我厂对设备的程序进行了功能性的升级，更具人性化，操作更简便！所有设置均可在一个界面上完成，一些如计量停机，色标自动测量，同时可储存八种产品的规格参数！调出即可无需复杂的调整过程！